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第1章 组织学习1

1.1组织学习概述2

1.1.1组织学习的定义2

1.1.2组织学习模型6

1.2组织学习过程7

1.2.1学习过程的五个阶段8

1.2.2组织学习过程应用模型12

1.3组织学习相关概念14

1.3.1学习型组织14

1.3.2组织变革17

1.3.3组织知识创造20

第2章 组织学习方法25

2.1相关的学习理论26

2.1.1学习特征26

2.1.2学习风格28

2.1.3学习迁移33

2.2组织学习的经典方法36

2.2.1课堂教学法36

2.2.2行动学习43

2.2.3教练法47

2.2.4工作轮换51

2.2.5学徒制53

第3章 人力资源开发55

3.1人力资源开发概述56

3.1.1人力资源的含义56

3.1.2人力资源开发57

3.1.3人力资源开发与管理61

3.1.4人力资源开发的职能64

3.1.5人力资源开发的作用67

3.2人力资源开发的发展69

3.2.1人力资源开发的发展阶段69

3.2.2人力资源开发面临的挑战72

3.2.3人力资源开发的职业化74

第4章 组织中的学习部门77

4.1学习部门的职能与设置78

4.1.1组织学习部门的职能78

4.1.2组织学习部门的设置81

4.1.3组织学习部门岗位与架构88

4.2培训开发人员96

4.2.1培训开发人员认证与素质模型96

4.2.2培训开发人员的挑战101

第5章 组织学习的管理105

5.1预算管理106

5.1.1基本财务术语106

5.1.2预算和预算管理107

5.1.3预算的管理过程111

5.2关系管理115

5.2.1管理者关系管理116

5.2.2专家关系管理120

5.2.3讲师关系管理121

5.2.4学习者关系管理124

5.3课程管理133

5.3.1课程与课程体系133

5.3.2课程体系设计模式135

5.4学习过程管理139

5.4.1学习氛围139

5.4.2学习互动142

5.5学习空间管理145

5.5.1课堂学习空间146

5.5.2外部交往空间153

5.6外包管理156

5.6.1学习项目外包156

5.6.2外包过程管理158

第6章 学习品牌及营销传播163

6.1品牌管理164

6.1.1品牌概述164

6.1.2品牌的建立168

6.1.3品牌的维护和发展173

6.2组织学习营销传播177

6.2.1组织学习营销传播178

6.2.2有效的组织学习传播181

第7章 学习项目管理185

7.1项目与项目管理186

7.1.1项目概述186

7.1.2项目管理187

7.1.3组织学习的项目管理190

7.2组织学习项目启动191

7.2.1组建组织学习项目组191

7.2.2定义组织学习项目193

7.3组织学习项目规划196

7.3.1分解学习项目工作197

7.3.2制订学习项目实施计划199

7.3.3审批组织学习项目201

7.4组织学习项目实施与监控201

7.4.1学习活动前的准备202

7.4.2学习活动的实施203

7.4.3组织学习项目的过程监控204

7.4.4学习变更管理204

7.5组织学习项目收尾205

7.5.1学习项目评估205

7.5.2学习项目行政收尾206

7.5.3学习项目总结207

第8章 终身学习211

8.1终身学习概述212

8.1.1终身学习内涵及历程212

8.1.2终身学习的相关概念213

8.2终身学习实践框架214

8.2.1贝伦行动框架215

8.2.2欧洲终身学习质量指标218

主要参考文献221