哈佛管理百科全书 第3分册 哈佛人力资源管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

哈佛管理百科全书 第3分册 哈佛人力资源管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

绪论3

第1章　人力资源——一个转变中的领域3

本章概要4

本章目标4

1.1　人力资源管理的演变4

1.1.1　篇首案例：联合公司中的人事管理4

1.1.2　人力资源管理产生的历史基础5

1.1.3　人力资源管理的发展阶段11

1.1.4　直线经理与人事经理从事的人事管理活动13

1.2　人力资源管理的任务和意义15

1.2.1　人力资源管理的职能责任及其目标15

1.2.2　人际管理技能日益增长的重要性18

1.2.3　有效的人力资源管理对生产率、职业生活质量及经济效益的影响19

1.2.4　人事部门对盈利做出的非凡贡献21

案例及应用24

要点回顾24

第2章　人力资源管理与竞争优势26

本章概要27

本章目标27

2.1　获取某种竞争优势27

2.1.1　竞争优势的定义28

2.1.2　成本领先28

2.2.1 人力资源管理实践与竞争优势相互联系的证据29

2.2　竞争优势与人力资源管理29

2.1.3　产品分化29

2.2.2　一个把人力资源管理实践与竞争优势联系起来的模型32

2.2.3　人力资源管理实践与持续性的竞争优势37

要点回顾38

案例及应用39

第1篇　人力资源管理的规划阶段43

第3章　人力资源的规划43

3.1.1 篇首案例：威廉·伍德希德，高价“收买”人才44

3.1　人力资源规划基本标准44

本章目标44

本章概要44

3.1.2　树立经营理念46

3.1.3　企业发展原则46

3.1.4　确立人事政策46

3.1.5　制定人事管理计划46

3.1.6　人事计划的重要性47

3.1.7　人事管理计划的内容47

3.1.8　制定人事管理计划的时间与程序48

3.1.9　编写人事管理计划的标准49

3.1.10　编写人事管理计划的要点50

3.2　人力资源规划基本方法50

3.2.1　人力资源分类法50

3.2.2　人力需求预测法51

3.2.3　人力供给预测法52

3.2.4　人力资源确定法52

3.2.5　工作分析法54

3.2.6　职务设计激励法56

案例及应用58

要点回顾58

第4章　人才竞争优势与人力资源管理工作分析59

本章概要60

本章目标60

4.1　人力资源管理与获得竞争优势60

4.1.1　篇首案例：3M公司和“花王”公司，锐意创新，领先他人60

4.1.2　把人力资源管理工作与竞争优势联系起来61

4.2.1 人力资源管理工作分析与经理的工作63

4.2　哈佛经理人力资源规划指南63

4.2.2　人力资源管理部门怎样才能起作用64

4.2.3　为经理们建立人力资源规划管理的技能65

要点回顾66

案例及应用67

第2篇　人力资源管理的选拔阶段71

第5章　招聘71

5.1.1　篇首案例：通用公司的用人之道72

5.1　选人管理实践72

本章目标72

本章概要72

5.1.2　招聘规划75

5.1.3 内部招聘方法80

5.1.4　外部招聘方法83

5.2　人力资源部经理88

5.2.1　人力资源招聘与经理的工作88

5.2.2　人力资源管理部门怎样才能起作用89

5.2.3　人力资源部经理工作技能培训90

要点回顾92

案例及应用93

第6章　任用94

本章概要95

本章目标95

6.1 人力资源选用管理的问题与实践95

6.1.1 篇首案例：西南航空公司获取竞争优势95

6.1.2　人力资源的挑选97

6.1.3　挑选实践的技术标准98

6.1.4　挑选的方法103

6.2　人才任用指南114

6.2.1　开发商业企业人才114

6.2.2　从应聘者中挑选人员116

6.2.3　识别人才七法118

6.2.4　如何任用你所需要的人才119

6.2.5　如何了解真实情况121

6.2.6　企业选择优秀人才的十大条件121

6.2.7　采用集体决策的方式选择人才124

6.2.8　人员考评的原则125

6.2.9　人员考评的种类与内容126

要点回顾128

案例及应用128

第3篇　人才考评阶段131

第7章　考评系统——工作绩效评价方法131

本章目标132

本章概要132

7.1　公司各类人员评价要素的基本特征133

7.1.1 篇首案例：美国达纳公司，面对面地交流，不强人所难133

7.1.2　不同工作的特点134

7.1.3　不同层次的特点135

7.1.4　不同年龄的特点136

7.2.1　评价标准的含义139

7.2.2　评价标准的分类139

7.2　公司各类人员的评价标准和标准编制的一般程序139

7.2.3 几种评价标准的主要特征140

7.2.4　标准编制的一般程序和原则145

7.3　标准的计量147

7.3.1　计分和加权的方法147

7.3.2　误差的调整与反馈150

7.4　人员评价与能力发掘151

7.4.1　能力、成绩与考核标准的关系151

7.4.2　运用标准发掘能力的方法151

7.4.3　运用修订标准发掘能力应注意的几个问题152

要点回顾153

案例及应用155

第8章　考评系统——人员考评制度156

本章概要157

本章目标157

8.1　人员考评的原则157

8.1.1　MFI公司：高薪酬，多奖励157

8.1.2　人员考评的作用158

8.1.3　人员考评中常见的弊病159

8.1.4　人员考评的原则160

8.2　人员考评的种类及其内容161

8.2.1　人员考评的种类与内容161

8.2.2　人事档案管理163

8.3　主要考评因素及其评价标准163

8.4　主要考评方法169

8.4.1　面谈考评169

8.4.2　人事考评表171

8.4.4　成绩评价方法174

8.4.3　工作报告（论文）审查174

8.5　考核者的培训179

8.5.1　一将无能，累死千军179

8.5.2　考核者培训的内容181

8.5.3　培训过程中注意的问题182

8.6　考核中的误区182

8.6.1　定势误差183

8.6.2　首因错误184

8.6.3　从众心理185

8.6.4　光环效应186

8.6.5　中心化倾向187

8.6.6　不以身作则188

8.6.7　对比误差189

8.7　考核与企业的经营管理191

8.7.1　考核与激励员工191

8.7.2　考核与用人193

8.7.3　考核与企业控制194

8.7.4　松下的“人事革命”196

要点回顾198

案例及应用199

第4篇　人力资源管理的后期阶段203

第9章　能力开发系统203

本章概要204

本章目标204

9.1 能力开发系统的内容204

9.1.1　篇首案例：施乐公司通过员工培训获得竞争优势204

9.1.2　能力开发系统的内容205

9.2　企业内教育培训206

9.2.1　20世纪企业内教育的特点206

9.2.2　企业内教育的形式与内容207

9.2.3　教育培训的主要方法213

9.3　“自我申告”制度214

9.4　职务轮换制度217

9.5　“小集团活动”和提案制度219

9.6.1　培训和开发与经理的工作223

9.6　培训开发经理工作指南223

9.6.2　人力资源管理部门怎样才能起作用224

9.6.3　为经理们建立人力资源培训管理的技能225

要点回顾225

案例及应用226

第10章　工作绩效评估系统227

10.1.1 篇首案例：康宁玻璃厂获取竞争优势228

10.1　绩效评估与人力资源竞争优势228

本章目标228

本章概要228

10.1.2　绩效评估系统的导入229

10.2　绩效评估系统的建立231

10.2.1　有效的绩效评估系统的标准231

10.2.2　评估工具的类型236

10.2.3　设计一个评估系统243

要点回顾245

案例及应用247

第11章　工作报偿249

本章概要250

本章目标250

11.1　改变对待报酬和福利的宗旨251

11.1.1　篇首案例：美国标准件公司的紧缩措施251

11.1.2　抑制成本的措施252

11.1.3　根据公司的实际能力支付报酬252

11.1.4　公司实例：美国航空公司的双轨工资结构253

11.1.5　刺激和奖励工作绩效优秀者的计划253

11.1.6　工作报偿计划与经营计划相结合254

11.2　工资结构与工资水平的决策因素255

11.2.1　劳动力市场条件255

11.2.2　公司实例：工作10分钟获得12小时工资的“跳蚤”256

11.2.3　立法257

11.2.4　劳资谈判258

11.2.5　高层管理班子的态度和组织的支付能力259

11.3　工资系统评价概述261

11.4.1　安全与健康福利262

11.4　为雇员提供的福利和服务待遇262

11.4.2　养老金266

11.4.3　社会保险270

11.4.4　非工作时间报酬270

11.4.5　公司实例：施乐公司的有偿社会服务年271

11.4.6　为雇员提供的服务271

11.4.7　高级经理人员的特别福利272

11.5　福利管理272

11.5.1　福利与公平就业机会272

11.5.2　估算福利成本273

11.5.3　灵活的或自助餐式的福利273

11.5.4　传递福利信息274

11.5.5　案例：报酬是否应由工作绩效来决定275

11.6　促使雇员提高士气和生产效率的多种策略277

11.6.1 100分俱乐部：一个带来百万美元利润的激励计划277

11.6.2　可以激发某种行为的奖励279

11.6.3　激励理论的统一和实际应用280

11.6.4　北美工具与冲模公司不断提高工作绩效和生产率283

11.7　有的放矢的激励286

11.7.1　高级经理人员的奖励286

11.7.2　低层雇员的奖励290

11.7.3　班组奖励计划291

11.7.4　利润分成计划292

要点回顾293

案例及应用293

第12章　薪酬管理技巧295

本章概要296

本章目标296

12.1　加强薪酬管理，获取竞争优势296

12.1.1　篇首案例：梅奴关怀公司获取竞争优势296

12.1.2　把薪金和津贴与竞争优势联系起来298

12.2　专门人员的薪酬设计管理299

12.2.1　高级经理人员的薪酬管理299

12.2.2　一般管理人员的薪酬管理302

12.2.3　销售人员的薪酬管理303

12.2.4　科技及专业人员的薪酬管理306

12.2.5　兼职者或临时工的薪酬管理308

12.2.6　国外雇员的薪酬管理310

12.3　薪酬管理的技巧311

12.3.1　楔子——追求精妙311

12.3.2　危机时刻——裁员还是加薪312

12.3.3　今天的减薪是为了明天的加薪313

12.3.4　怎么办314

12.3.5　员工要求加薪怎么办315

12.3.6　抓住主动权317

12.3.7　维持激励的惯性319

12.3.8　“红包”薪酬320

12.3.9　“朝三暮四”的技巧321

要点回顾322

案例及应用323

第13章　国际人力资源管理的实践324

13.1.1　篇首案例：通用电气公司失去竞争优势325

13.1　问题的导入325

本章概要325

本章目标325

13.1.2　把国际人力资源管理的实践与竞争优势联系起来327

13.2　国际人力资源管理的问题与实践328

13.2.1　理解文化的差异328

13.2.2　使用侨民331

13.2.3　在东道民族的国家里开发人力资源管理的实践338

13.3　经理的指南339

13.3.1　国际人力资源管理的问题与经理的工作339

13.3.2　人力资源管理部门怎样才能起作用340

13.3.3　为经理们建立人力资源管理的技能340

要点回顾341

案例及应用343

附录1　人事作业程序与管理规章表346

附录2　哈佛人力资源部经理上网指南369