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1绪论1

1.1项目管理的本质1

1.2项目与其他生产系统之间的关系2

1.3项目的特点3

1.3.1定义和问题4

1.3.2风险与不确定性5

1.3.3项目的各个阶段7

1.3.4项目组织8

1.4项目经理11

1.4.1基本职能11

1.4.2高效项目经理的特点12

1.5组成部分、概念和术语13

1.6向基于项目的工作转换19

1.7项目的生命周期：战略及战术问题21

1.8影响项目成效的因素24

1.9关于本书：宗旨与结构25

团队项目28

讨论题31

练习题31

参考文献33

2项目管理的过程方法35

2.1引言35

2.1.1生命周期模型36

2.1.2项目生命周期实例38

2.2项目管理过程38

2.2.1过程设计38

2.2.2 PMBOK和项目生命周期中的过程39

2.3项目集成管理40

2.3.1伴随过程40

2.3.2说明41

2.4项目范围管理43

2.4.1伴随过程43

2.4.2说明44

2.5项目时间管理45

2.5.1伴随过程45

2.5.2说明46

2.6项目成本管理47

2.6.1伴随过程47

2.6.2说明47

2.7项目质量管理48

2.7.1伴随过程48

2.7.2说明48

2.8项目人力资源管理49

2.8.1伴随过程49

2.8.2说明49

2.9项目沟通管理50

2.9.1伴随过程50

2.9.2说明50

2.10项目风险管理51

2.10.1伴随过程51

2.10.2说明52

2.11项目采购管理53

2.11.1伴随过程53

2.11.2说明54

2.12学习型组织和持续改进56

2.12.1个人学习和组织学习56

2.12.2工作流与过程设计是学习的基础56

2.13组织项目管理成熟度模型57

团队项目58

讨论题58

练习题58

参考文献59

3工程经济分析61

3.1引言61

3.1.1经济分析的必要性62

3.1.2资金的时间价值62

3.1.3折现率、利率和最低可接受回报率63

3.2复利公式64

3.2.1现值、终值、等额序列、梯度序列65

3.2.2名义利率和实际利率67

3.2.3通货膨胀68

3.2.4风险处理70

3.3备选方案的比较71

3.3.1投资可选方案的确定72

3.3.2分析的步骤74

3.4等值分析法75

3.4.1现值法75

3.4.2年值法76

3.4.3终值法77

3.4.4现值法、年值法和终值法的讨论79

3.4.5内部回报率方法80

3.4.6投资回收期方法85

3.5敏感性和盈亏平衡分析87

3.6税收和折旧对投资决策的影响91

3.6.1资本扩张决策92

3.6.2设施更换决策93

3.6.3自制或外购决策97

3.6.4租赁或自有决策99

3.7效用理论100

3.7.1期望效用最大化101

3.7.2伯努利原理102

3.7.3建立效用函数103

3.7.4评价备选方案106

3.7.5效用函数的特点108

团队项目109

讨论题112

练习题113

参考文献123

4生命周期成本125

4.1生命周期成本分析需求125

4.2生命周期成本模型的不确定性127

4.3成本要素的分类129

4.4开发LCC模型135

4.5使用生命周期成本模型140

团队项目142

讨论题142

练习题143

参考文献144

5项目筛选和选择146

5.1项目评价过程要素146

5.2项目选择的动态性148

5.3检查表和评分模型149

5.4效益-成本分析153

5.4.1按步骤执行方法156

5.4.2使用方法156

5.4.3效益和成本的分类157

5.4.4效益-成本方法的缺点157

5.5成本效率分析158

5.6与风险相关的问题161

5.6.1接受和管理风险163

5.6.2处理不确定性163

5.6.3不确定性情况下的非概率评估方法164

5.6.4风险-收益分析168

5.6.5风险分析的局限性170

5.7决策树171

5.7.1决策树分析的步骤176

5.7.2绘制决策树的基本原则177

5.7.3用统计方法确定更多信息的价值177

5.7.4讨论和评估180

5.8实物期权180

5.8.1价值驱动因素181

5.8.2与研发项目的关系182

团队项目182

讨论题184

练习题185

参考文献193

6多准则评价方法195

6.1引言195

6.2评价和选择框架195

6.2.1目标和属性196

6.2.2总计输入价值模型的对象197

6.3多属性效用理论197

6.4层次分析法201

6.4.1计算局部优先级202

6.4.2检查一致性206

6.4.3计算全局优先权207

团队项目208

讨论题208

练习题209

参考文献212

7项目的范围和组织结构215

7.1引言215

7.2组织结构216

7.2.1职能组织216

7.2.2项目组织218

7.2.3产品组织219

7.2.4客户组织219

7.2.5区域组织219

7.2.6矩阵组织219

7.2.7选择组织结构的标准222

7.3项目的组织分解结构222

7.3.1选择结构的因素223

7.3.2项目经理224

7.3.3项目办公室228

7.4项目范围230

7.4.1工作分解结构232

7.4.2工作包设计236

7.5组织分解结构和工作分解结构的结合239

7.5.1线性职责图239

7.6人力资源管理241

7.6.1开发和管理小组241

7.6.2鼓励创造和创新245

7.6.3领导、权力和责任246

7.6.4项目管理的道德和法律方面249

团队项目251

讨论题252

练习题252

参考文献254

8产品、过程和支持设计的管理257

8.1产品、服务和系统的设计257

8.1.1优良设计的原则258

8.1.2项目中的技术和设计管理259

8.2项目经理的角色260

8.3时间和团队使用的重要性261

8.3.1并行工程和基于时间的竞争262

8.3.2时间管理264

8.3.3成功的指导方针267

8.3.4行业经验268

8.3.5尚未解决的问题269

8.4支持工具270

8.4.1质量功能配置270

8.4.2配置选择272

8.4.3配置管理275

8.4.4风险管理280

8.5质量管理284

8.5.1理念和方法285

8.5.2设计中质量的重要性289

8.5.3质量计划290

8.5.4质量保证290

8.5.5质量控制292

8.5.6质量成本292

团队项目294

讨论题294

练习题295

参考文献296

9项目进度计划301

9.1引言301

9.1.1关键的里程碑303

9.1.2网络技术304

9.2估计项目活动的持续时间305

9.2.1随机型方法306

9.2.2确定型方法309

9.2.3标准模方法309

9.2.4基准工作法309

9.2.5参数法310

9.3学习的效应313

9.4活动的优先次序关系315

9.5甘特图317

9.6用箭头表示活动的网络图方法及其关键路径分析320

9.6.1计算事件时间和关键路径327

9.6.2计算活动的开始时间和完成时间329

9.6.3计算松弛时间330

9.7基于节点网络的关键路径分析法331

9.7.1计算活动的最早开始时间和最早完成时间332

9.7.2计算最迟开始时间和最迟完成时间332

9.8含超前-滞后关系的进程图334

9.9线性规划方法在关键路径法中的应用338

9.10网络中活动的合并339

9.10.1集合活动340

9.10.2里程碑340

9.11不确定性的处理341

9.11.1模拟方法341

9.11.2 PERT及扩展343

9.12对PERT和CPM假设的批判348

9.13关键链过程350

9.14进度安排的冲突351

团队项目352

讨论题352

练习题353

参考文献361

附录9A学习曲线表364

附录9B正态分布函数366

10资源管理367

10.1资源在项目计划中的影响367

10.2各种项目资源的分类367

10.3项目到期日约束下的资源均衡370

10.4资源可得性约束下的资源分配373

10.5资源分配的优先法则375

10.6关键链：受约束的项目管理376

10.7资源分配的数学模型377

10.8平行项目379

团队项目380

讨论题380

练习题381

参考文献385

11项目预算387

11.1引言387

11.2项目预算和组织目标389

11.3预算准备390

11.3.1自上而下编制预算391

11.3.2自下而上编制预算392

11.3.3上下结合编制预算392

11.4预算管理技术393

11.4.1松弛管理393

11.4.2赶工396

11.4.3项目评审技术／成本402

11.5预算陈述403

11.6项目执行：使用预算405

11.7预算过程的关键点405

团队项目406

讨论题406

练习题407

参考文献412

12项目控制415

12.1引言415

12.2项目控制的一般形式417

12.3将OBS和W BS与成本和进度控制相结合419

12.3.1层次结构421

12.3.2挣值分析423

12.4进度报告430

12.5更新成本和进度估计431

12.6技术控制：质量和配置433

12.7平衡线434

12.8管理费用控制437

团队项目440

讨论题440

习题441

参考文献443

13项目管理的计算机支持445

13.1引言445

13.2在项目管理中利用计算机446

13.2.1支持项目管理过程的方法446

13.2.2项目管理中的工具和技术447

13.3软件选择的标准460

13.4软件选择过程465

13.5软件执行470

13.6项目管理软件供应商471

团队项目471

讨论题472

练习题472

参考文献473

14项目终止475

14.1引言475

14.2终止项目的时机476

14.3项目终止计划480

14.4实施项目终结484

14.5总结报告485

团队项目485

讨论题486

练习题486

参考文献487