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第一章　人力资源管理导论1

第一节　人力资源的基本概念1

第二节　人力资源管理与开发4

第三节　人力资源管理的演变与发展9

第四节　人力资源管理者的角色13

第五节　人力资源管理的发展趋势14

本章小结17

基本概念17

思考题18

案例分析　国内企业的人力资源管理挑战18

第二章　人力资源战略规划20

第一节　人力资源战略规划概述20

第二节　人力资源规划的程序25

第三节　人力资源需求的预测27

第四节　人力资源供给的预测33

第五节　人力资源规划的制定38

本章小结43

基本概念43

思考题43

案例分析 五金制品公司的人力资源规划44

实践模拟训练　人力资源需求预测44

第三章　工作分析与工作设计46

第一节　工作分析概述46

第二节　工作分析的过程50

第三节　工作分析的方法51

第四节　工作说明书和工作规范65

第五节　工作设计69

本章小结74

基本概念74

思考题74

案例分析　A公司工作分析案例75

实践模拟训练　工作分析77

第四章　员工招聘78

第一节　员工招聘概述78

第二节　员工招聘的程序86

第三节　员工招聘的方式92

本章小结110

基本概念111

思考题111

案例分析　黄河公司应如何招聘111

第五章　筛选与录用113

第一节　筛选概述113

第二节　筛选简历119

第三节　心理测验123

第四节　面试128

第五节　评价中心135

第六节　人员的录用139

本章小结146

基本概念146

思考题146

案例分析　K公司的择人决策147

实践模拟训练　无领导小组讨论148

第六章　人员的培训与开发149

第一节　培训与开发概述149

第二节 培训的类型、内容及原则155

第三节 员工培训的系统模型159

第四节　培训方法的选择180

本章小结188

基本概念188

思考题188

案例分析189

实践模拟训练　角色扮演法的应用190

第七章　职业生涯管理192

第一节　职业生涯管理概述192

第二节　职业生涯规划与职业选择197

第三节　个人职业生涯管理201

第四节　组织职业生涯管理208

本章小结214

基本概念214

思考题214

案例分析　美国惠普公司员工职业发展的自我管理214

实践模拟训练　个人职业生涯设计书216

第八章　绩效考评217

第一节　绩效考评的基本概念217

第二节　绩效考评的方法231

第三节　绩效考评面谈246

第四节　绩效考评的问题及防范250

本章小结254

基本概念254

思考题254

案例分析254

实践模拟训　练绩效比较评价法255

第九章　薪酬管理257

第一节　薪酬管理概述257

第二节　职位薪酬体系264

第三节　技能薪酬体系与能力薪酬体系274

第四节　绩效薪酬与激励薪酬282

第五节　员工福利290

本章小结295

基本概念296

思考题296

案例分析 思科中国的薪酬与待遇296

实践模拟训练　职位评价与薪酬设计298

第十章　劳动关系与社会保险300

第一节　劳动关系300

第二节　劳动合同管理306

第三节　劳动关系管理的相关制度320

第四节　劳动争议328

第五节　社会保险管理332

本章小结338

基本概念338

思考题338

案例分析　是否应该支付违约金339

实践模拟训练　劳动纠纷仲裁和处理339

第十一章　人力资源风险管理341

第一节　人力资源风险概述341

第二节　人力资源风险评价348

第三节　人力资源风险管理的措施和策略354

本章小结357

基本概念357

思考题357

案例分析　海勒姆的“好消息”358

实践模拟训练　人力资源风险的定性评价方法358

第十二章　全球人力资源管理新趋势360

第一节 以人为本的日本人力资源管理360

第二节 以科学管理为核心的美国人力资源管理365

第三节　人力资源管理的第三条道路373

第四节　全球企业人力资源管理案例379

本章小结385

基本概念385

思考题385

参考文献386