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目录1

第1章网吧投资与管理决策1

1.1网吧投资决策1

1.1.1计算机的选购1

1.1.2网络设备的选购2

10.6.1 Cisco Catalyst 2948G-L3

1.2.1电话拨号4

1.2 Internet接入方式的选择4

1.2.2一线通（ISDN）5

1.2.3数字数据网（DDN）6

1.2.4数字用户线路（xDSL）7

1.2.5 DirecPC8

1.3网吧管理决策9

1.4网吧管理员应具备的素质10

第2章网吧服务器管理11

2.1 网吧中的网络服务11

2.2网吧服务器的操作系统12

2.3 Web服务——Internet信息服务12

2.3.1 IIS的安装12

2.3.2 Web站点的配置14

10.5.3 Ethernet Channel技术 316

2.3.4提高Web服务的效率18

2.3.3 Web站点的启动18

2.3.5提高Web站点的安全性21

2.4 Web服务——Apache服务器22

2.4.1 Apache服务器相关软件的下载22

2.4.2 Apache服务器的安装23

2.4.3 Apache服务器的管理24

2.4.4 Apache服务器的配置24

2.5 FTP服务概述38

2.6 Serv-UFTPServer服务38

2.6.1 Serv-U简介38

2.6.2 Serv-U的安装39

2.6.3 Serv-U的管理42

2.7 Bullet ProofFTP Server服务51

2.7.1 BulletProof FTPServer的安装51

2.7.2 BulletProofFTP Server的52

系统设置52

2.7.3 BulletProof FTP Server的54

用户组设置54

2.7.5 BulletProof FTP Server的运行与管理58

2.7.4 BulletProof FTP Servet的用户设置58

2.8 Proxy服务——WinGate60

2.8.1 WinGate的安装62

2.8.2 WinGate的运行63

2.8.3 WinGate的设置63

2.8.4 WinGate的管理67

2.9 Proxy服务——Sygate68

2.9.1 Sygate的安装69

2.9.2 Sygate的设置70

2.9.3 Sygate的运行72

2.9.4 Sygate的管理72

第3章网吧安全管理73

3.1 网络安全——防范Internet73

攻击73

3.2.1天网防火墙的下载74

3.2.3天网防火墙的安全等级设置74

3.2个人防火墙——天网防火墙74

3.2.2天网防火墙的安装与注册74

3.2.4天网防火墙的应用程序规则设置75

3.2.5天网防火墙的自定义IP规则75

3.2.6天网防火墙的系统设置76

3.2.7天网网站的安全检查77

3.3个人防火墙——77

BlackICE Defender77

3.3.1 BlackICE Defender的安装77

3.3.2 BlackICE Defender的运行与设置78

3.3.3 BlackICE Defender的管理78

3.4个人防火墙——79

McAfee Personal Firewall79

3.4.1 McAfee Personal Firewall的安装80

3.4.2 McAfee Personal Firewall的系统设置80

3.4.3 McAfee Personal Firewall的管理81

3.5个人防火墙——ZoneAlarm81

3.5.1 ZoneAlarm的安装82

3.5.2 ZoneAlarm的运行82

3.5.4 ZoneAlarm的防火墙设置83

3.5.3 ZoneAlarm的应用程序控制83

3.5.5 ZoneAlarm的Internet锁84

3.5.6 ZoneAlarm的MailSafe85

3.6个人防火墙——Symantec85

Norton Personal Firewall85

3.6.1 Norton Personal Firewall的安装85

3.6.2 Norton Personal Firewall的86

运行与设置86

3.6.3 Norton Personal Firewall的86

安全等级设置86

3.6.4 Norton Personal Firewall的87

访问规则设置87

个人隐私保护88

3.6.5 Norton Personal Firewall的88

3.7 Web过滤——护花使者90

3.7.1“护花使者”的下载安装90

3.7.2“护花使者”的设置91

3.7.3“护花使者”的安全93

3.7.4“护花使者”的管理94

3.8计算机系统的系统保护软件94

3.9.2 Ghost的安装98

3.9.1 Ghost介绍98

Ghost98

3.9计算机系统恢复软件——98

3.9.3 Ghost的运行100

3.9.4 Ghost的使用101

3.9.5硬盘的克隆、备份与还原102

3.9.6分区的克隆、备份与还原105

3.9.7 Gdisk105

3.9.8 Ghost Explorer105

3.9.9附加的命令行参数106

3.9.10远程使用108

3.9.11几个需要注意的地方108

3.10病毒概述109

3.10.1计算机病毒的定义109

3.10.2计算机病毒的分类109

3.11 计算机病毒的BIOS防范111

3.11.1联想无敌锁技术111

3.11.2联想宙斯盾技术112

3.12计算机病毒的查杀112

3.12.2杀毒软件的合理搭配113

3.12.1对杀毒软件的错误认识113

3.12.3 Norton AntiVirus的简介114

3.12.4 Norton AntiVirus 2002的安装115

3.12.5 NortonAntiVirus病毒库的在线升级116

3.12.6使用Norton AntiVirus进行查毒117

3.12.7 Norton AntiVirus的设置118

3.13快速恢复119

第4章网吧实用软件120

4.1计费管理工具——美萍网管120

大师120

4.1.1美萍网管大师的安装120

4.1.2美萍网管大师的界面介绍123

4.1.3美萍网管大师的系统设置123

4.1.4美萍网管大师的网络管理124

4.1.5美萍网管大师的历史记录127

4.2计费管理工具——网吧127

管理专家127

4.2.1 网吧管理专家的下载与安装128

4.2.2网吧管理专家的设置130

4.2.3网吧管理专家的计费管理132

4.2.4网吧管理专家的会员管理134

4.2.5网吧管理专家的数据统计134

4.3 网络加速工具——NetSonic134

4.3.1 NetSonic的安装135

4.3.2 NetSonic的启动136

4.3.3 NetSonic的设置136

4.3.5其他组件138

4.3.4 NetSonic的使用138

4.4 网络加速工具——FastNet 99139

4.4.1 FastNet 99的安装140

4.4.2 FastNet 99的运行140

4.4.3 FastNet 99的使用140

4.4.4 FastNet 99实用的小工具143

4.4.5 FastNet的设置148

4.5系统维护——硬盘分区工具151

4.5.1 Disk Genius152

4.5.2 Partition Magic157

4.6系统维护——系统清洁工具161

Super Rabbit RegOptPro161

工具Reg 2000164

4.7系统维护——注册表管理164

第5章办公网概述165

5.1办公网的网络结构165

5.1.2客户机/服务器网166

5.1.1对等网166

5.2办公网的网络设备——167

服务器167

5.2.1服务器的分类167

5.2.2服务器的选择168

5.3办公网的网络设备——169

集线路由设备169

5.3.1交换机的选择169

5.3.2路由器的选择170

5.4典型的办公网设计方案171

5.4.1对等型办公网171

5.4.2单服务器的客户机／服务器171

型办公网171

5.4.3多服务器的客户机/服务器171

型办公网171

5.5办公网的操作系统172

5.6用户账号的管理173

5.6.1用户账号的类型174

5.6.2用户账号的创建175

5.6.3用户高级管理176

5.6.4用户组178

5.7用户工作环境的设置183

5.7.1用户配置文件183

5.7.2登录脚本185

5.7.3设置主目录186

第6章文件与打印管理188

6.1 活动目录188

6.1.1活动目录的基本概念188

6.1.2活动目录的设计190

6.1.3活动目录的安装192

6.1.4活动目录的管理194

6.2分布式文件系统195

6.2.1分布式文件系统的简介195

6.2.2分布式文件系统的优点196

6.2.3分布式文件系统的设置197

6.3.1 网络打印199

6.3 打印机的安装与共享199

6.3.2普通打印机的安装200

6.3.3打印机的共享201

6.3.4配置客户端打印机202

6.4打印机的管理203

6.4.1管理打印任务203

6.4.3启用记录打印事件203

6.4.2监视打印队列性能203

第7章办公网常用服务205

7.1 内部E-mail系统——IMail205

7.1.1 IMail的下载205

7.1.2邮件服务器的DNS设置205

7.1.3 IMail的安装与汉化207

7.1.4IMail的账号设置209

7.1.5IMail的使用211

7.1.6虚拟邮件主机213

7.1.7邮件列表的建立与使用214

7.2 网络会议系统——NetMeeting220

7.2.1配置NetMeeting220

7.2.2 NetMeeting的使用221

7.3 网络会议系统——PowerPoint222

7.3.1会议通知223

Telnet方式224

7.4内部BBS服务器——224

7.3.3会议的交流224

7.3.2会议的控制224

7.4.1 FireBird for NT的安装225

7.4.2 FireBird for NT的运行225

7.4.3 FireBird for NT的基本管理226

7.4.4 FireBird for NT的使用及管理227

7.5.1信心论坛的安装229

WWW方式229

7.5 内部BBS服务器——229

7.5.2信心论坛的使用230

7.5.3信心论坛的管理231

7.5.4其他WWW方式BBS介绍232

第8章办公网的安全234

8.1办公网的安全策略234

8.1.1 网络规划时的安全策略234

8.1.2网络管理员的安全策略235

8.1.3网络用户的安全策略235

8.2办公网的病毒防范236

8.2.1病毒防范策略236

8.2.2防病毒软件的选择238

8.3办公网的数据备份239

8.3.1数据备份的因素239

8.3.2数据备份的策略240

恢复工具241

8.3.3 Windows 2000备份及故障241

第9章网络故障的解决策略245

9.1.1网络文档245

9.1 网络管理的策略245

9.1.2网络的升级资源和维修新闻248

9.1.3生命周期维护和预算250

9.1.4网络图252

9.1.5建立FAQ表255

9.1.6工程文档255

9.2查错思路257

9.3 Windows内置网络测试工具259

9.3.1 Ping259

9.3.2 Ipconfig/Winipcfg262

9.3.3 Netstat265

9.3.4 Nbtstat266

9.4 网络测试工具——Internet267

Anywhere Toolkit267

9.4.1 Internet Anywhere Toolkit简介267

9.4.2 Internet Anywhere Toolkit的用法268

9.5.1 MICROSCANNER275

9.5网络硬件测试工具275

9.5.2 Fluke DSP-4000276

9.5.3 Fluke NetTool278

9.6故障排除的一般步骤279

9.6.1了解事实279

9.6.2一般步骤279

9.7故障排除实例281

9.7.1网线故障281

9.7.2 DNS故障282

第10章校园网管理基础283

10.1校园网概述283

10.1.1校园网的历史283

10.1.2校园网的特点284

10.1.3校园网管理人员的责任284

10.2.1 TCP/IP简介284

10.2网络协议TCP/IP284

10.2.2 IP编址286

10.2.3 子网掩码和子网划分291

10.3 NetBIOS名字解析293

10.3.1 lmhosts文件294

10.3.2 WINS介绍295

服务器296

10.3.3 Windows 2000中的WINS296

10.3.4 WINS的安装297

10.3.6 WINS服务器的配置与管理298

10.3.5 WINS服务器的运行298

10.4 TCP/IP名字解析300

10.4.1 Hosts文件301

10.4.2域名系统（DNS）302

10.4.3 DNS服务器的安装306

10.4.4 DNS服务器的运行与配置307

10.4.5 DNS服务器的区域管理309

10.4.6 DNS服务器的资源记录管理310

10.4.7动态的DNS313

10.4.8网络信息服务（NIS）313

10.5.1虚拟局域网技术（VLAN）314

10.5交换机技术314

10.5.2第三层交换技术316

10.6校园网的中心交换机317

交换机317

10.6.2 Catalyst 3500-XL系列交换机318

10.7路由技术319

10.6.3 Catalyst 4000系列交换机319

10.7.1路由器320

10.7.2路由协议320

10.7.3 内部网关路由和外部320

网关路由320

10.7.4静态路由和动态路由321

第11章校园网的维护与管理322

11.1 资源共享与配置322

11.2.1防止非法访问323

11.2.2数据的安全存储323

11.2共享资源的维护323

11.2.3动态磁盘和RAID卷324

11.2.4磁盘配额326

11.2.5共享资源的更新327

11.3交换机与路由器的329

配置方式329

11.3.1 Console端口329

11.3.2 Telnet331

11.3.3 TFTP服务器331

11.4 IOS操作系统331

11.4.1 IOS命令模式332

11.4.2访问帮助333

11.4.3进入配置模式334

11.5交换机的配置与管理335

11.5.1配置IP地址336

11.5.2配置密码337

11.6路由器的配置与管理337

11.6.1路由器配置的维护337

11.6.2 Cisco IOS基本命令集338

11.6.3路由器的基本配置340

11.6.4配置实例——接通A343

局域网与B局域网343

Internet345

11.6.5配置实例——局域网接入345

11.7 VLAN的配置与管理346

11.7.1连接交换机347

11.7.2设置管理密码347

11.7.3设置VLAN名称348

11.7.4将VLAN应用到端口348

11.7.5验证349

11.7.6动态VLAN349

11.8校园网的安全管理350

11.8.1 校园网面临的安全问题350

11.8.2校园网的安全管理措施350