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1 美，成功交际的奥秘——交际美概说1

一、换一种眼光看交际——交际美学的诞生1

二、天堂与地狱——交际美与生活6

三、择交以求益——交际美的特点13

四、彼此尊重和友爱——交际美的根本21

五、人和万事兴——交际美的价值27

2 以心交心——交际者的内在美35

一、动人心者莫先乎情——交际中的情感美36

二、诚者，天之道也——交际中的诚信美44

三、满招损谦受益——交际中的恭谦美55

四、厚道载物雅量容人——交际中的宽容美64

五、谋事在人成事在天——交际中的胆识美74

3 以貌取人——交际者的外在美85

一、宇宙的精华万物的灵长——交际者的形貌美86

二、站有站相，坐有坐相——交际者的体态美99

三、巧笑倩兮美目盼兮——交际者的表情美110

四、佛要金装人要衣装——交际者的服饰美124

4 以言动人——交际者的语言美138

一、燕语莺声悦耳动听——交际语言的声音美139

二、遣词得当交际顺畅——交际语言的语词美149

三、句式合体繁简有度——交际语言的语句美163

四、寓庄于谐妙趣横生——交际语言的幽默美177

五、峰回路转曲折生姿——交际语言的委婉美190

5 以境怡人——交际环境美206

一、碧水蓝天祥和便利——交际的宏观环境美207

二、时适地宜整洁舒适——交际环境的场所美221

三、温文尔雅彬彬有礼——交际环境的礼仪美237

四、情投意合其乐融融—交际环境的氛围美254

主要参考文献269

后记270