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第1章 概论1

1.1 旅游信息与信息管理1

1.1.1 旅游信息的概念1

1.1.2 旅游信息的特征、内容和类型4

1.1.3 旅游信息管理界定6

1.2 旅游信息的组织与服务8

1.2.1 旅游信息源8

1.2.2 旅游信息组织14

1.2.3 旅游信息服务18

1.3 旅游信息化发展及其对旅游业的影响22

1.3.1 旅游信息化的概念22

1.3.2 旅游信息化的内容23

1.3.3 旅游信息化对旅游业的影响26

1.4 旅游管理信息系统概述29

1.4.1 旅游管理信息系统的概念29

1.4.2 旅游管理信息系统的功能30

1.4.3 旅游管理信息系统的结构30

1.4.4 旅游管理信息系统的开发策略32

1.4.5 旅游管理信息系统的开发方式32

1.5 旅游管理信息系统开发技术基础33

1.5.1 支持旅游管理信息系统开发的软、硬件平台33

1.5.2 计算机网络技术36

1.5.3 数据资源管理技术40

1.5.4 多媒体技术46

1.5.5 计算机虚拟现实技术46

1.5.6 地理信息系统48

第2章 基于结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计54

2.1 结构化方法概述54

2.1.1 生命期模型54

2.1.2 结构化方法的特点55

2.2 旅游管理信息系统的总体规划56

2.2.1 现行系统初步调查56

2.2.2 新系统目标与新系统方案57

2.2.3 可行性研究57

2.3 旅游管理信息系统的系统分析58

2.3.1 系统分析概述58

2.3.2 组织结构与业务功能的调查60

2.3.3 业务流程的调查与分析61

2.3.4 数据流程的调查与分析63

2.3.5 数据字典的编制66

2.3.6 基本加工的描述67

2.4 旅游管理信息系统的系统设计70

2.4.1 系统设计概述70

2.4.2 系统总体结构设计71

2.4.3 详细设计74

2.5 旅游管理信息系统的系统实施82

2.5.1 系统实施概述82

2.5.2 程序设计82

2.5.3 系统测试83

2.5.4 系统转换84

2.6 旅游管理信息系统的系统维护、评价与运行管理86

2.6.1 系统维护86

2.6.2 系统评价87

2.6.3 系统运行管理90

第3章 基于UML的旅游管理信息系统分析与设计95

3.1 统一建模语言（UML）简介95

3.1.1 UML概述95

3.1.2 UML关系108

3.2 旅游信息系统分析方法114

3.2.1 用例图114

3.2.2 活动图120

3.2.3 对用例进行描述127

3.2.4 寻找分析类129

3.2.5 协作图130

3.3 旅游信息系统设计方法131

3.3.1 设计类图131

3.3.2 顺序图140

3.4 Rational Rose的安装与使用142

第4章 酒店管理信息系统152

4.1 概述152

4.1.1 酒店管理信息系统的基本概念152

4.1.2 酒店管理信息系统建设的现实需求153

4.1.3 酒店管理信息系统建设的意义153

4.1.4 酒店管理信息系统的应用155

4.1.5 酒店管理信息系统的发展趋势156

4.2 酒店管理信息系统的规划157

4.2.1 酒店管理信息系统案例分析157

4.2.2 酒店管理信息系统建设的目标160

4.2.3 酒店管理信息系统的功能161

4.3 酒店管理信息系统的分析164

4.3.1 酒店管理信息系统需求模型的建立164

4.3.2 酒店管理信息系统分析模型的建立167

4.4 酒店管理信息系统的设计168

4.4.1 数据库及表的设计168

4.4.2 设计类图176

4.4.3 交互设计180

4.5 酒店管理信息系统的实现182

4.5.1 系统平台搭建182

4.5.2 系统实现主要界面展示182

4.5.3 系统测试183

第5章 旅行社管理信息系统187

5.1 概述187

5.1.1 旅行社管理信息系统的基本概念187

5.1.2 旅行社管理信息系统建设的现实需求189

5.1.3 旅行社管理信息系统建设的意义190

5.1.4 旅行社管理信息系统的应用191

5.1.5 旅行社管理信息系统的发展趋势192

5.2 旅行社管理信息系统的规划193

5.2.1 旅行社管理信息系统案例分析193

5.2.2 旅行社管理信息系统建设的目标201

5.2.3 旅行社管理信息系统的功能201

5.3 旅行社管理信息系统的分析203

5.3.1 旅行社管理信息系统需求模型的建立203

5.3.2 旅行社管理信息系统分析模型的建立206

5.4 旅行社管理信息系统的设计207

5.4.1 表的设计207

5.4.2 设计类图210

5.4.3 交互设计213

5.5 旅行社管理信息系统的实现214

5.5.1 系统平台搭建214

5.5.2 系统实现主要界面展示214

5.5.3 系统测试215

第6章 旅游交通信息系统220

6.1 概述220

6.1.1 旅游交通信息系统的基本概念220

6.1.2 旅游交通信息系统建设的现实需求221

6.1.3 旅游交通信息系统建设的意义222

6.1.4 旅游交通信息系统的应用222

6.1.5 旅游交通信息系统的发展趋势223

6.2 旅游交通信息系统的规划224

6.2.1 旅游交通信息系统案例分析224

6.2.2 旅游交通信息系统建设的目标226

6.2.3 旅游交通信息系统的功能227

6.3 旅游交通信息系统的分析229

6.3.1 旅游交通信息系统需求模型的建立229

6.3.2 旅游交通信息系统分析模型的建立233

6.4 旅游交通信息系统的设计234

6.4.1 数据库及表的设计234

6.4.2 设计类图236

6.4.3 交互设计237

6.5 旅游交通信息系统的实现238

6.5.1 系统平台搭建238

6.5.2 系统测试239

第7章 旅游目的地营销系统244

7.1 概述244

7.1.1 旅游目的地营销系统的基本概念244

7.1.2 旅游目的地营销系统建设的现实需求245

7.1.3 旅游目的地营销系统建设的意义246

7.1.4 旅游目的地营销系统的应用247

7.1.5 旅游目的地营销系统的发展趋势250

7.2 旅游目的地营销系统的规划252

7.2.1 旅游目的地营销系统案例分析252

7.2.2 旅游目的地营销系统建设的目标258

7.2.3 旅游目的地营销系统的功能258

7.3 旅游目的地营销系统的分析260

7.3.1 旅游目的地营销系统需求模型的建立260

7.3.2 旅游目的地营销系统分析模型的建立263

7.4 旅游目的地营销系统的设计263

7.4.1 表的设计264

7.4.2 设计类图266

7.4.3 交互设计267

7.5 旅游目的地营销系统的实现268

7.5.1 系统平台搭建268

7.5.2 系统实现主要界面展示268

7.5.3 系统测试269

第8章 旅游规划信息系统273

8.1 概述273

8.1.1 旅游规划信息系统的基本概念273

8.1.2 旅游规划信息系统的技术支撑274

8.1.3 旅游规划信息系统建设的现实需求275

8.1.4 旅游规划信息系统建设的意义276

8.1.5 旅游规划信息系统的应用276

8.1.6 旅游规划信息系统的发展趋势277

8.2 旅游规划信息系统的规划278

8.2.1 旅游规划信息系统案例分析278

8.2.2 旅游规划信息系统建设的目标280

8.2.3 旅游规划信息系统的功能280

8.3 旅游规划信息系统的分析283

8.3.1 旅游规划信息系统需求模型的建立283

8.3.2 旅游规划信息系统分析模型的建立287

8.4 旅游规划信息系统的设计287

8.4.1 数据库及表的设计288

8.4.2 设计类图295

8.4.3 交互设计298

8.5 旅游规划信息系统的实现299

8.5.1 系统平台搭建299

8.5.2 系统实现主要界面展示300

8.5.3 系统测试301

第9章 旅游资源管理信息系统306

9.1 概述306

9.1.1 旅游资源管理信息系统的基本概念306

9.1.2 旅游资源管理信息系统建设的现实需求307

9.1.3 旅游资源管理信息系统建设的意义308

9.1.4 旅游资源管理信息系统的应用310

9.1.5 旅游资源管理信息系统的发展趋势310

9.2 旅游资源管理信息系统的规划312

9.2.1 旅游资源管理信息系统案例分析312

9.2.2 旅游资源管理信息系统建设的目标313

9.2.3 旅游资源管理信息系统的功能313

9.3 旅游资源管理信息系统的分析315

9.3.1 旅游资源管理信息系统需求模型的建立315

9.3.2 旅游资源管理信息系统分析模型的建立317

9.4 旅游资源管理信息系统的设计319

9.4.1 表的设计319

9.4.2 设计类图321

9.4.3 交互设计323

9.5 旅游资源管理信息系统的实现325

9.5.1 系统平台搭建326

9.5.2 系统实现主要界面展示326

9.5.3 系统测试327

第10章 旅游汽车公司管理信息系统331

10.1 概述331

10.1.1 旅游汽车公司管理信息系统的基本概念331

10.1.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的现实需求331

10.1.3 旅游汽车公司管理信息系统建设的意义332

10.1.4 旅游汽车公司管理信息系统的应用332

10.1.5 旅游汽车公司管理信息系统的发展趋势334

10.2 旅游汽车公司管理信息系统的规划334

10.2.1 旅游汽车公司管理信息系统案例分析334

10.2.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的目标336

10.2.3 旅游汽车公司管理信息系统的功能337

10.3 旅游汽车公司管理信息系统的分析339

10.3.1 旅游汽车公司管理信息系统需求模型的建立339

10.3.2 旅游汽车公司管理信息系统分析模型的建立343

10.4 旅游汽车公司管理信息系统的设计344

10.4.1 数据库及表的设计344

10.4.2 设计类图347

10.4.3 交互设计352

10.5 旅游汽车公司管理信息系统的实现353

10.5.1 系统平台搭建353

10.5.2 系统实现主要界面展示353

10.5.3 系统测试354

第11章 旅游电子商务系统359

11.1 概述359

11.1.1 旅游电子商务系统的基本概念359

11.1.2 旅游电子商务系统建设的现实需求360

11.1.3 旅游电子商务系统建设的意义360

11.1.4 旅游电子商务系统的应用361

11.1.5 旅游电子商务系统的发展趋势362

11.2 旅游电子商务系统的规划362

11.2.1 旅游电子商务系统案例分析362

11.2.2 旅游电子商务系统建设的目标364

11.2.3 旅游电子商务系统的功能364

11.3 旅游电子商务系统的分析365

11.3.1 旅游电子商务系统需求模型的建立365

11.3.2 旅游电子商务系统分析模型的建立369

11.4 旅游电子商务系统的设计370

11.4.1 数据库及表的设计370

11.4.2 设计类图374

11.4.3 交互设计378

11.5 旅游电子商务系统的实现379

11.5.1 系统平台搭建379

11.5.2 系统实现主要界面展示380

11.5.3 系统测试381

第12章 旅游电子政务系统386

12.1 概述386

12.1.1 旅游电子政务系统的基本概念386

12.1.2 旅游电子政务系统建设的现实需求386

12.1.3 旅游电子政务系统建设的意义387

12.1.4 旅游电子政务系统的应用387

12.1.5 旅游电子政务系统的发展趋势388

12.2 旅游电子政务系统的规划389

12.2.1 旅游电子政务系统案例分析389

12.2.2 旅游电子政务系统建设的模式和目标393

12.2.3 旅游电子政务系统的功能393

12.3 旅游电子政务系统的分析395

12.3.1 旅游电子政务系统需求模型的建立395

12.3.2 旅游电子政务系统分析模型的建立398

12.4 旅游电子政务系统的设计399

12.4.1 数据库及表的设计399

12.4.2 设计类图403

12.4.3 交互设计405

12.5 旅游电子政务系统的实现406

12.5.1 系统平台搭建406

12.5.2 系统实现主要界面展示407

12.5.3 系统测试408

第13章 旅游管理信息系统建设项目的风险管理413

13.1 旅游管理信息系统建设项目的风险管理概述413

13.1.1 项目管理概述413

13.1.2 风险的定义、特点及分类414

13.1.3 风险管理的定义、产生和发展415

13.1.4 旅游管理信息系统建设项目风险管理的主要内容416

13.2 旅游管理信息系统建设项目的风险识别417

13.2.1 旅游管理信息系统建设项目的阶段性风险417

13.2.2 旅游管理信息系统建设项目的决策风险418

13.2.3 旅游管理信息系统建设项目的组织和外部风险419

13.3 旅游管理信息系统建设项目的风险评估419

13.3.1 旅游管理信息系统建设项目风险评估的定性分析419

13.3.2 旅游管理信息系统建设项目风险评估的定量分析420

13.4 旅游管理信息系统建设项目的风险应对与监控421

13.4.1 旅游管理信息系统建设项目风险应对的措施种类421

13.4.2 旅游管理信息系统建设项目的程序性风险措施422

13.4.3 旅游管理信息系统建设项目的风险监控422

13.5 旅游管理信息系统建设项目风险管理的案例分析423

13.5.1 某旅游管理信息系统建设项目背景介绍423

13.5.2 某旅游管理信息系统建设项目风险量化的应用424

13.5.3 某旅游管理信息系统建设项目风险管理的主要活动424

参考文献431