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第1章 概论1

1.1汽车维修企业的定义、作用和特点1

1.2汽车维修企业的类型3

1.3我国汽车维修企业的历史、现状和前景5

第2章 汽车维修企业设计内容概述12

2.1设计任务书的编制12

2.2企业设计的一般程序13

2.3汽车维修企业的规模与组成14

2.4汽车维修企业的建厂原则15

2.5汽车维修企业的厂址选择原则17

第3章 汽车维修企业的作业组织18

3.1汽车维修的作业组织方法18

3.2汽车修理的工艺过程的组织19

第4章 汽车维修企业初步设计的工艺计算21

4.1生产任务与生产纲领的确定21

4.2各种作业时间定额的确定21

4.3年度工作量及职工人数23

4.4建筑面积计算24

4.5设备数量的计算和配备28

第5章 厂区和车间设计33

5.1厂区总平面布置33

5.2主要生产厂房的平面布置42

5.3动力站房设计45

5.4库房设计57

5.5停车场设计59

5.6检测线设计63

第6章 加油站设计73

6.1加油站的主要设备73

6.2加油站建筑面积的确定75

6.3加油站的平面布置76

第7章 汽车维修企业的经营管理83

7.1经营管理概论83

7.2汽车维修企业的经营管理85

8.1汽车维修企业的生产管理95

第8章 汽车维修企业的生产技术管理95

8.2汽车维修企业的技术管理101

第9章 汽车维修企业的质量管理111

9.1质量与质量管理的概念111

9.2汽车维修企业质量管理体系的建立113

9.3汽车维修质量管理体系的运行122

第10章 汽车维修企业的人力资源管理128

10.1人力资源管理概论128

10.2人力资源规划133

10.3员工的招聘135

10.4绩效管理139

10.5报酬管理144

10.6企业文化管理145

第11章 汽车维修企业的设备管理150

11.1汽车维修设备管理的种类及管理工作要求150

11.2汽车维修设备管理工作要求155

12.1配件的经营管理161

第12章 汽车维修企业的配件管理161

12.2配件的质量管理165

12.3配件的仓储管理167

第13章 汽车维修企业的财务管理170

13.1汽车维修企业的财务管理概述170

13.2汽车维修企业的资产、债务和所有者权益171

13.3汽车维修企业的成本管理175

13.4汽车维修企业的财务报告177

14.1计算机管理系统的建设与运行187

第14章 汽车维修企业的计算机管理187

14.2典型的计算机管理业务流程195

14.3互联网在汽车维修行业的应用205

第15章 与汽车维修相关的法律、法规和标准208

15.1现行法律、法规及标准208

15.2机动车维修管理规定（2005）213

15.3GB/T 16739—2004汽车维修业开业条件213

15.4GB7258—2004机动车运行安全技术条件213

参考文献214