现代人成功学 规范礼仪必读【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

现代人成功学 规范礼仪必读PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 礼仪引论1

一、礼仪的涵义1

二、礼仪的内容3

三、礼仪的特性5

四、礼仪的原则7

第二章 礼仪修养知识9

一、修养和礼仪修养的涵义9

二、礼仪修养的目的10

三、礼仪修养的特征12

四、礼仪修养的方法13

五、礼仪修养与社交角色的关系14

六、礼仪修养与道德的关系16

七、礼仪修养与美的关系16

第三章 个人礼仪规范17

一、个人礼仪的涵义17

二、如何培养个人礼仪19

三、个人礼仪修养的意义20

四、个人仪表风度礼仪21

五、语言谈吐礼仪28

六、举止行为礼仪35

第四章 家庭礼仪规范40

一、家庭礼仪的涵义40

二、家庭礼仪的特点和内容41

三、家庭称谓礼仪43

四、家庭成员礼仪47

五、祝贺礼仪52

六、馈赠礼仪54

七、应酬礼仪58

第五章 社交礼仪规范63

一、社交礼仪的涵义63

二、社交礼仪的特点63

三、社交礼仪的作用64

四、常用社交礼仪知识66

五、社交礼仪六忌76

第六章 公务礼仪规范81

一、公务礼仪的涵义和作用81

二、公务礼仪的原则82

三、公务礼仪分类83

四、工作礼仪知识84

五、会议礼仪知识90

六、公文礼仪知识94

七、公务迎接礼仪98

第七章 礼仪文书规范102

一、礼仪文书的涵义和特点102

二、礼仪文书写作的要求104

三、礼仪文书的种类106

四、书信礼仪知识106

五、致词与函电礼仪知识112

六、柬帖与聘书礼仪116

七、名片与贺卡礼仪119

八、题词与启事礼仪121

九、讣告与悼词125

第八章 外事礼仪规范129

一、外事工作礼仪原则129

二、礼宾次序要求132

三、外事迎送礼仪规范134

四、会见与会谈礼仪规范137

五、外事宴请礼仪规范140

六、馈赠礼仪规范146

七、参观游览礼仪规范147

八、晚会和舞会的礼仪规范149

九、其他外事礼仪须知151

第九章 涉外礼仪规范155

一、涉外礼仪通则155

二、涉外日常礼仪规范171

三、涉外书信礼仪规范198

第十章 商务礼仪规范224

一、商务礼仪概述224

二、常用商务礼仪226

三、商务装束姿容礼仪规范234

四、商务会务礼仪规范274

五、商务仪式礼仪规范301

六、商务处世礼仪规范324

第十一章 服务礼仪规范361

一、服务礼仪的涵义、意义、内容361

二、服务礼仪准则362

三、角色定位构架366

四、双向沟通礼仪369

五、敬人三要素372

六、首因效应理论375

七、服务服饰礼仪规范378

八、服务仪容礼仪规范392

九、服务仪态规范406

十、服务语言规范433

第十二章 习俗礼仪常识450

一、亚洲国家和地区礼俗450

二、北美洲国家礼俗459

三、欧洲国家礼俗462

四、大洋洲国家礼俗469

五、非洲和拉丁美洲国家礼俗471

六、我国主要少数民族礼俗474

第十三章 宗教礼仪常识485

一、佛教礼仪485

二、基督教礼仪489

三、伊斯兰教礼仪494

附录：最常用的礼貌用语及相关句式498