图书介绍

人本西格玛【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（美）约翰·H·弗莱明，（美）吉姆·阿斯普隆德著，（冯凯，张皓男译）著
出版社：北京：中国青年出版社
ISBN：9787500684589
出版时间：2008
标注页数：208页
文件大小：18MB
文件页数：209页
主题词：企业管理－劳动力资源－资源管理

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图书目录

致谢7

前言六西格玛和人本西格玛9

第1章人本西格玛：管理“人”的新方法21

第2章规则一：合众为一37

第3章规则二：所感即为真47

第4章 CE11与顾客忠诚度63

第5章情感依赖：信心和诚信73

第6章情感依赖：荣誉感和激情89

第7章欲得其心，先赢其脑105

第8章 Q12和员工敬业度113

第9章如何提高员工敬业度127

第10章规则三：全球化思考，本地化运作139

第11章规则四：你必须知道的一个数字147

第12章规则五：要想吃土豆，就得锄头刨163

第13章评估与人本西格玛绩效171

第14章介入与人本西格玛绩效179

第15章鼓励与人本西格玛绩效195

结语201

了解更多205

附录207