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第一章 口才基础训练1

一、语言是口才的基础1

避免假话1

不说空话3

摒除大话4

制止套话6

二、口才是内在修养的体现7

内在修养8

真诚待人8

乐观大度9

气质与风度10

三、口才的捷径11

口才源于求知与执著12

博览群书13

恒心与毅力13

记忆秘诀14

百闻不如一见15

组织连贯技能16

记住说话要点17

演讲不是放录音机18

第二章 口才艺术适宜性20

一、如何突出中心20

触龙的机智22

长途电话不长25

日蚀的时候27

晋文公问罪28

二、切近对方31

问候是一缕春风31

回答是一种感情表达34

似是而非35

听者的需求38

给你一个空间39

三、易人易语41

适度得当41

留有余地42

四、寻求最佳表达44

五、如何含而不露47

含蓄的时机48

如何含蓄50

六、择其所好54

听者最关心自己55

兴趣话题56

传神描绘59

七、扬长避短60

不故做幽默60

最忌伪谦词61

指令口吻最糟62

口下留人63

先扬后抑63

回避争论64

请教不同观点66

不要让人失望66

韧的品质67

七分口才三分形象69

塑造人格的魅力70

第三章 口才的同识艺术73

一、察言观色的技巧73

人物观察73

人物鉴定76

二、让听者接受的艺术79

让别人把话说完79

用自责启发对方82

让对方疏于防范83

把责备隐藏在玩笑背后85

宽厚反对者86

谦逊的风度87

让别人认同88

锲而不舍89

角度换位89

触及对方心灵与恻隐92

运用矛盾论93

仙人指路，义无反顾95

诱导的学问96

暴露弱点的智慧97

循序渐近98

三、收揽人心的艺术99

掌握你的属下100

人心收揽术种种102

礼贤下士102

以德归心103

责任自负，功劳归彼105

土井胜利的襟怀106

利益的思考108

孔明的收心术110

第四章 口才的提问艺术112

一、提问112

因人而易多角度发问113

发问的策略115

避免“冷场”117

给对方创造谈话空间119

二、提问技巧119

法拉奇式问话120

发现矛盾与破绽121

伺机插针125

诱其反戈127

第五章 口才的辩论艺术131

一、关于辩论131

辩论的内涵131

利害与巧辩132

二、辩论的实质、134

有理走遍天下134

坚持真理，不是坚持己见135

尊重事实，实事求是138

艾子为何不耐烦138

有理不在声高140

刚柔并济，相得益彰142

不要人身攻击144

三、舌战技巧145

让对方接受九法145

引对方入话题十二招154

打消对方反驳欲望十七要诀166

四、反驳的艺术183

击中要害，迎刃而解184

以子之矛，攻子之盾190

讽喻对比，巧妙说理193

附：法庭上的精彩舌战196

第六章 口才的谈判艺术204

一、关于谈判204

谈判的概念及行为204

谈判的因素构成206

商务谈判的类型209

二、商务谈判奇招二十四213

意向引导213

投石问路214

步步为营215

有得有失216

故意冷淡217

偷梁换柱218

夸大其辞210

幽默招财219

坚定信念221

让他自信221

虚张声势222

激一激他223

穷追不舍223

以德报怨224

声东击西224

欲擒故纵225

合纵连横226

将心比心227

威望感召228

依附流行228

限量供应229

定点销售230

电话应对231

请您稍候232

附：一次成功的谈判233

第七章 口才的幽默艺术238

一、幽默是口才的标志之一238

二、幽默的魅力242

幽默的社交弹性244

幽默伴你左右245

幽默使烦恼消除247

三、幽默的语言248

风趣249

笑话251

第八章 口才的情爱乐章253

一、约会的学问253

约会的时机254

约会的时间254

约会的地点255

约会的话题255

二、赢得女性青睐257

留意潜意识动作257

不要吝啬爱语258

炮制偶遇259

承受女人的“不”259

勿入“雷池”260

有形赞美260

感觉共享261

漂亮的语言261

接受“撒娇派”262

独裁主角262

模棱两可263

了解傲慢的本质264

女人需要“毒品”265

适度进攻265

虚荣与欲望266

进退自如266

当一回大男人267

要制胜必自信268

女人喜欢厚脸皮男人269

台阶意识269

调情要慎重270

别总装傻271

苏醒的感觉271

润雨细无声272

学会大惊小怪273

多些爱抚274

“但是”的艺术275

别挑毛病275

三、搏取男人欢心276

赐予机缘276

呢哝的话题277

挥洒语言的魅力281

天马行空282

柔情万种283

让他开口283

无聊的女人惹人生厌284

表态的勇气285

夸奖的误区286

轻松处理牢骚287

不妨用礼物表态288

珍重告别289

保持风度290

既有方便又有不便291

时尚语言292

语言“贫血症”293

真诚的谎言294

行为语言296

交谈搁浅也是一道风景297

适时赞扬298

不入俗流299

尊重对方和感情基础300

第九章 口才的交际艺术301

一、学会说话及说话技巧301

把握好情绪就是成功的开端303

方言能唤起乡土感304

呼吸准备305

如何变成“话题入”306

多变化话茬儿308

理性谈话有利于形象309

幽默是一种教养310

学会用敬语311

适时致歉314

抢占心理优势315

一点突破317

锉其锐气，小题大作318

分化瓦解，逐个击破319

不是最好，也不是最差320

现实不可违321

能屈能伸322

暂时让步323

化小为大324

保持心距326

转移次要问题327

二、求职的语言技巧328

虚心聆听328

寻求共鸣329

巧言掩饰330

请多指教332

先声夺人333

展示你的优势334

三、与人结下善缘335

中伤如炭336

勿传闲言337

四、与领导的谈话艺术338

五、与领导的谈话艺术340

上下有别340

奉承的艺术341

服从的艺术342

必要的妥协343

灵活的斗争344

必要的礼节345

经常请教347

毛遂自荐348

听话要听音351

及时汇报352

因人施谏353

虚心接受“批评”355

见风使舵357

见机行事359

六、与同事谈话的艺术362

第十章 口才的演讲艺术364

一、演讲——口才的最精彩表演364

二、演讲的准备366

选材与整理367

像专家那样演练375

三、演讲的技巧377

如何开始377

环境选择383

置身于听众中384

建立友善联系385

让听众参与386

强化经验386

再现细节387

激发情感388

鲜明重点389

列举重点390

充满激情的结尾391

四、情感与演讲396

情感作用396

情感来源399

情感表达403

五、即兴演讲407

怎样应付即兴发言407

付诸行动408

怎样使主持人正确地介绍你409

如何介绍演讲人409