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前言1

第一章 如何做好会前准备1

情景问题1：如何确定会议的主题2

情景问题2：如何选择会场4

情景问题3：如何对会议现场进行布置7

情景问题4：如何收集顾客资料11

情景问题5：如何筛选顾客资料16

情景问题6：如何对顾客进行会前预热18

情景问题7：如何电话邀请顾客21

情景问题8：如何制作邀请函25

第二章 如何控制会议现场29

情景问题1：如何做好迎宾与接待工作30

情景问题2：如何操作会议营销主持33

情景问题3：如何接近顾客38

情景问题4：如何建立与客户的亲和力41

情景问题5：如何把握会议的三大环节45

情景问题6：如何通过会议成功销售49

情景问题7：如何化解顾客的异议53

情景问题8：如何进行谈判57

第三章 如何进行会后服务60

情景问题1：如何进行售后的电话回访61

情景问题2：如何进行会议后的上门回访64

情景问题3：如何处理售后投诉68

情景问题4：如何进行会后服务管理73

情景问题5：如何增进客户关系77

情景问题6：如何建立会员俱乐部81

第四章 如何把握会议营销的手段85

情景问题1：如何进行关系营销86

情景问题2：如何进行服务营销90

情景问题3：如何进行网络营销95

情景问题4：如何进行人员推销98

情景问题5：如何进行电话销售101

情景问题6：如何进行直邮推销105

第五章 如何进行会议营销宣传109

情景问题1：如何创作会议营销广告文案110

情景问题2：如何对会议营销进行宣传114

情景问题3：如何制作会议宣传资料119

情景问题4：如何进行会议策划123

情景问题5：如何对会议营销产品进行策划128

第六章 如何策划会议营销产品133

情景问题1：如何进行市场细分134

情景问题2：如何对产品进行定位137

情景问题3：如何对产品进行调研140

情景问题4：如何对产品进行定价144

情景问题5：如何对产品进行包装147

情景问题6：如何对产品进行组合150

第七章 如何组建会议营销团队153

情景问题1：如何进行营销团队的有效沟通154

情景问题2：如何考察和培养团队精神158

情景问题3：如何建设会议营销团队161

情景问题4：如何进行团队管理165

情景问题5：如何控制会议营销团队168

情景问题6：如何进行团队培训173

情景问题7：如何进行职业礼仪特训179

情景问题8：如何进行激励管理185

情景问题9：如何进行绩效管理190

附录一：会议现场管理及范例194

附录二：会议营销常用工具表格198